Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hundeschule Doghumens

Inhaberin: Silke Ackermann

Stand: Soest, 07. Juni 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Einzel- und Gruppentrainings, Kursen, Workshops, Seminaren und sonstigen Veranstaltungen (nachfolgend: „Training“) der Hundeschule Doghumens.

2. Leistungsangebot

Die Hundeschule Doghumens bietet individuelle theoretische und praktische Unterweisungen für Hund-Mensch-Teams an. Grundlage ist ein Dienstvertrag nach § 611 BGB; ein bestimmter Erfolg, wie etwa eine konkrete Verhaltensänderung des Hundes, wird nicht geschuldet. Das Training erfolgt nach bestem Wissen und dem aktuellen Stand verhaltenskundlicher und kynologischer Erkenntnisse.

3. Teilnahmevoraussetzungen

• Für die Teilnahme gelten folgende Voraussetzungen:
• Vollständiger Impfschutz des Hundes
• Bestehende Hundehalterhaftpflichtversicherung
• Keine akuten oder ansteckenden Erkrankungen (Mitteilungspflicht an die Anbieterin)
• Teilnahme läufiger Hündinnen nur nach vorheriger Absprache möglich

4. Anmeldung und Teilnahmebedingungen

Die Teilnahme setzt eine vollständig ausgefüllte Registrierung im Buchungsportal https://buchung.doghumens.de/ sowie die ausdrückliche Annahme durch die Hundeschule Doghumens voraus. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht.

Die aktuellen Teilnahmebedingungen sind online abrufbar unter https://www.doghumens.de/buchungsbedingungen.

Die Hundeschule behält sich vor, Teilnehmer bei vertragswidrigem Verhalten, unangemessenem Umgang mit Mensch oder Tier oder bei Gefährdung des Trainingsziels ohne Erstattungsanspruch vom Training auszuschließen.

5. Terminbuchung & Multipässe

5.1 Terminbuchung Einzel- und Gruppentraining

• Buchungen erfolgen verbindlich über das Buchungsportal oder schriftlich per E-Mail an info@doghumens.de
• Online-Buchungen für Gruppenstunden sind bis 48 Stunden vor Beginn möglich
• Kostenlose Stornierungen sind für Einzeltraining und Gruppentraining bis 72 Stunden vor Beginn online möglich
• Mit der Buchung akzeptiert der Kunde die AGB, Preisliste, Datenschutzerklärung sowie die Teilnahmebedingungen.

5.2 Multipässe - Gültigkeit und Nutzung

• Multipässe berechtigen zur Teilnahme an Gruppenstunden im Rahmen des regulären Trainingsbetriebs von Doghumens.
• Sie gelten als zeitlich befristetes Zahlungsmittel gemäß § 807 BGB und sind nicht übertragbar.
• Die Gültigkeit eines Multipasses beginnt mit dem Kaufdatum.
• Die enthaltenen Einheiten können ausschließlich für Terminbuchungen innerhalb dieses Gültigkeitszeitraums genutzt werden.
• Nach Ablauf der Gültigkeit verfallen nicht genutzte Einheiten ersatzlos.
  Eine Verlängerung, Übertragung oder Erstattung – auch bei krankheits-, urlaubs- oder läufigkeitsbedingten Ausfällen – ist ausgeschlossen.

(1) Doghumens bietet Gruppentrainings im Rahmen von sogenannten Multipässen an. Diese beinhalten je nach gewähltem Modell eine bestimmte Anzahl an Trainingseinheiten zu einem vergünstigten Gesamtpreis.

(2) Ab dem 07.06.2025 gelten folgende Regelungen für alle neu abgeschlossenen Multipässe:

• Der 10er-Multipass umfasst zehn Gruppenstunden, ist ab dem Kaufdatum für die Dauer von 6 Monaten gültig .
• Der 5er-Multipass umfasst fünf Gruppenstunden, ist ebenfalls ab dem Kaufdatum für 3 Monate gültig.
• Innerhalb der Gültigkeitsdauer können beliebig viele Termine gebucht werden – auch für Trainings, die nach Ablauf der Gültigkeit stattfinden, sofern sie innerhalb des Gültigkeitszeitraums verbindlich gebucht wurden.

(3) Nach Ablauf der Gültigkeit ist keine Buchung weiterer Termine mehr möglich, auch wenn auf dem Pass noch nicht genutzte Einheiten vorhanden sind (z. B. durch Stornierungen). Nicht genutzte Einheiten verfallen. Eine Rückerstattung oder Verlängerung ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

(4) Die Verantwortung für die rechtzeitige Nutzung der Multipass-Einheiten sowie für die termingerechte Buchung liegt bei den Kund*innen. Doghumens versendet keine Erinnerungen zum Ablauf der Gültigkeit.

6 – Preise und Zahlungsbedingungen

6.1. Beratung & Einzeltraining

• Die angegebenen Preise beziehen sich auf eine Sitzungsdauer von 60 Minuten. Bei längerer Dauer erfolgt die Abrechnung anteilig im 15-Minuten-Takt.
• Telefon- oder Online-Beratungen werden entsprechend dem tatsächlichen Zeitaufwand je 15 Minuten abgerechnet.
• Individuelle schriftliche Ausarbeitungen (z. B. Handouts oder Trainingspläne) sind nicht im Preis enthalten und werden gesondert berechnet.
  Die Abrechnung erfolgt jeweils nach dem durchgeführten Termin.

6.2. Multipässe für Gruppentraining

• Nach der Buchung eines Multipasses erfolgt die Rechnungsstellung.
• Die Nutzung des Multipasses sowie die Teilnahme an gebuchten Trainingseinheiten ist erst nach vollständigem Zahlungseingang der zugehörigen Rechnung möglich. Ohne fristgerechte Zahlung besteht kein Anspruch auf Teilnahme oder Platzreservierung.

6.3. Allgemeine Zahlungsbedingungen

• Es gelten die jeweils aktuellen Preise laut Preisliste: www.doghumens.de/preisliste
• Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu zahlen
• Zahlungsarten: Überweisung oder Lastschrifteinzug
• Rücklastschriften: 10 € Bearbeitungsgebühr zzgl. Bankgebühren
• Zahlungsverzug: Bei Verzug kann die Hundeschule vom Vertrag zurücktreten; Mahngebühr: 5 € je Mahnung

7. Informationen & Änderungen

• Änderungen zu Treffpunkten, Uhrzeiten oder organisatorischen Details werden als Buchungsbestätigung / Aktualisierung per E-Mail mitgeteilt und sind im Kundenbereich des Buchungsportals einsehbar unter: https://buchung.doghumens.de/kundenbereich/
• Kunden sind verpflichtet, ihre Buchungen und Hinweise regelmäßig im Buchungssystem zu prüfen

8. Rücktritt & Absagen

8.1 Durch die Hundeschule

Die Hundeschule behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, Wetter, zu geringe Teilnehmerzahl) kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. In solchen Fällen:

• Gutschrift der Multipass-Einheit (Gruppentraining) oder
• Erstattung der Gebühr (Veranstaltungen, Einzeltraining)

8.2 Durch Kunden

Einzel- und Gruppentraining: Kostenfreie Stornierung bis 72 Stunden vor Beginn. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen (gleich aus welchem Grund) wird die volle Gebühr / Multipass-Einheit fällig. Ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht.

Veranstaltungen: Ein Rücktritt oder eine Kündigung ist nicht möglich. Der Kunde kann jedoch eine Ersatzperson benennen, die an seiner Stelle teilnimmt.

9. Haftung

Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt auf eigene Gefahr. Für Schäden, die durch den Hund des Teilnehmers verursacht werden, haftet der Halter gemäß § 833 BGB. Die Hundeschule haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen sowie im Rahmen von § 834 BGB.

10. Trainingsdurchführung

• Die Trainingsmethoden orientieren sich an wissenschaftlich fundierten, gewaltfreien Ansätzen
• Bei tierschutzwidrigem Verhalten oder massiver Störung des Trainings behält sich die Hundeschule den Ausschluss vom Training vor – ohne Anspruch auf Rückerstattung

11. Urheberrecht

Alle Inhalte, Arbeitsmaterialien, Skripte, Konzepte und Texte der Hundeschule Doghumens sind urheberrechtlich geschützt.

Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt und wird zivilrechtlich verfolgt.

12. Datenschutz

Die Hundeschule verarbeitet personenbezogene und trainingsrelevante Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO sowie § 11 TierSchG.

Daten werden mindestens 3 Jahre gespeichert und nur im gesetzlich zulässigen Rahmen weitergegeben.

Details: www.doghumens.de/datenschutz

13. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Soest.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Regelungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

15. Kontakt

Hundeschule Doghumens

Silke Ackermann

E-Mail: info@doghumens.de

Telefon: 02921 / 370 28 66

Website: www.doghumens.de