Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hundeschule Doghumens
Inhaberin: Silke Ackermann
Stand: Soest, 07. Juni 2025
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Einzel- und Gruppentrainings, Kursen, Workshops, Seminaren und sonstigen Veranstaltungen (nachfolgend: „Training“) der Hundeschule Doghumens.
2. Leistungsangebot
Die Hundeschule Doghumens bietet individuelle theoretische und praktische Unterweisungen für Hund-Mensch-Teams an. Grundlage ist ein Dienstvertrag nach § 611 BGB; ein bestimmter Erfolg, wie etwa eine konkrete Verhaltensänderung des Hundes, wird nicht geschuldet. Das Training erfolgt nach bestem Wissen und dem aktuellen Stand verhaltenskundlicher und kynologischer Erkenntnisse.
3. Teilnahmevoraussetzungen
Für die Teilnahme gelten folgende Voraussetzungen:
Vollständiger Impfschutz des Hundes
Bestehende Hundehalterhaftpflichtversicherung
Keine akuten oder ansteckenden Erkrankungen (Mitteilungspflicht an die Anbieterin)
Teilnahme läufiger Hündinnen nur nach vorheriger Absprache möglich
4. Anmeldung und Teilnahmebedingungen
Die Teilnahme setzt eine vollständig ausgefüllte Registrierung im Buchungsportal https://buchung.doghumens.de/ sowie die ausdrückliche Annahme durch die Hundeschule Doghumens voraus. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht.
Die aktuellen Teilnahmebedingungen sind online abrufbar unter https://www.doghumens.de/buchungsbedingungen.
Die Hundeschule behält sich vor, Teilnehmer bei vertragswidrigem Verhalten, unangemessenem Umgang mit Mensch oder Tier oder bei Gefährdung des Trainingsziels ohne Erstattungsanspruch vom Training auszuschließen.
5. Terminbuchung & Multipässe
5.1 Terminbuchung Einzel- und Gruppentraining sowie Veranstaltungen erfolgen verbindlich über das Buchungsportal oder schriftlich per E-Mail an info@doghumens.de
Online-Buchungen für Gruppenstunden sind bis 48 Stunden vor Beginn möglich
Kostenlose Stornierungen sind für Einzeltraining und Gruppentraining bis 72 Stunden vor Beginn online möglich
Mit der Buchung akzeptiert der Kunde die AGB, Preisliste, Datenschutzerklärung sowie die Teilnahmebedingungen.
5.2 Multipässe - Gültigkeit und Nutzung
Doghumens bietet Gruppentrainings im Rahmen sogenannter Multipässe an. Diese beinhalten – je nach gewähltem Modell – eine festgelegte Anzahl an Gruppenstunden zu einem vergünstigten Gesamtpreis.
Multipässe gelten als zeitlich befristete Zahlungsmittel im Sinne des § 807 BGB und sind nicht übertragbar.
Die Gültigkeit beginnt mit dem Kaufdatum und beträgt:
beim 10er-Multipass: 6 Monate
beim 5er-Multipass: 3 Monate
Innerhalb des jeweiligen Gültigkeitszeitraums können beliebig viele Gruppentermine gebucht werden. Auch Termine, die über das Gültigkeitsdatum hinaus stattfinden, sind zulässig – sofern die Buchung verbindlich innerhalb des gültigen Zeitfensters erfolgt ist.
Nach Ablauf der Gültigkeit ist keine weitere Nutzung des Multipasses möglich. Nicht verwendete Einheiten verfallen ersatzlos. Eine Verlängerung, Übertragung oder Erstattung – auch bei krankheits-, urlaubs- oder läufigkeitsbedingten Ausfällen – ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Verantwortung für die fristgerechte Nutzung der Multipass-Einheiten sowie die rechtzeitige Buchung von Terminen liegt bei den Kunden.
6 – Preise und Zahlungsbedingungen
6.1. Beratung & Einzeltraining
Die angegebenen Preise beziehen sich auf eine Sitzungsdauer von 60 Minuten. Bei längerer Dauer erfolgt die Abrechnung anteilig im 15-Minuten-Takt.
Telefon- oder Online-Beratungen werden entsprechend dem tatsächlichen Zeitaufwand je 15 Minuten abgerechnet.
Anfahrtskosten:
Innerhalb eines Umkreises von 20 km ab dem Bürostandort (59494 Soest) entstehen keine zusätzlichen Anfahrtskosten.
Für weitere Strecken berechne ich eine
Fahrtkostenpauschale von 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückweg).
Alternativ können individuelle Vereinbarungen getroffen werden.
Individuelle schriftliche Ausarbeitungen (z. B. Handouts oder Trainingspläne) sind nicht im Preis enthalten und werden gesondert berechnet.
Erstgesprächen/ Neukunden werden jeweils vor dem verbindlich gebuchten Termin in Rechnung gestellt. Die Abrechnung weiterer Einzeltrainingstermine oder Beratungen erfolgt jeweils nach dem durchgeführten Termin.
6.2. Multipässe für Gruppentraining
Nach der Buchung eines Multipasses erfolgt die Rechnungsstellung.
Die Nutzung des Multipasses sowie die Teilnahme an gebuchten Trainingseinheiten ist erst nach vollständigem Zahlungseingang der zugehörigen Rechnung möglich. Ohne fristgerechte Zahlung besteht kein Anspruch auf Teilnahme oder Platzreservierung.
6.3. Allgemeine Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils aktuellen Preise laut Preisliste: www.doghumens.de/preisliste
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu zahlen
Zahlungsarten: Überweisung oder Lastschrifteinzug
Rücklastschriften: 10 € Bearbeitungsgebühr zzgl. Bankgebühren
Zahlungsverzug: Bei Verzug kann die Hundeschule vom Vertrag zurücktreten; Mahngebühr: 5 € je Mahnung
7. Informationen & Änderungen
Änderungen zu Treffpunkten, Uhrzeiten oder organisatorischen Details werden als Buchungsbestätigung / Aktualisierung per E-Mail mitgeteilt und sind im Kundenbereich des Buchungsportals einsehbar unter: https://buchung.doghumens.de/kundenbereich/
Kunden sind verpflichtet, ihre Buchungen und Hinweise regelmäßig im Buchungssystem zu prüfen
8. Rücktritt & Absagen
8.1 Durch die Hundeschule
Die Hundeschule behält sich vor, Trainingseinheiten, Gruppenstunden und Veranstaltungen aus triftigen Gründen – insbesondere bei Krankheit, Witterungseinflüssen, unvorhergesehenen Ereignissen, zu geringer Teilnehmerzahl oder aus organisatorischen bzw. betrieblichen Erfordernissen – abzusagen oder terminlich anzupassen. Dies kann insbesondere Änderungen hinsichtlich Uhrzeit, Wochentag, Veranstaltungsort oder zuständiger Trainerperson betreffen.
Alle Änderungen werden den Teilnehmenden rechtzeitig per E-Mail mitgeteilt und sind im Kundenbereich des Buchungsportals einsehbar.
Im Falle einer Absage erfolgt:
eine Gutschrift der entsprechenden Multipass-Einheit (bei Gruppentraining) oder
eine Erstattung der Teilnahmegebühr (bei Einzeltraining und Veranstaltungen).
8.2 Durch Kunden
Einzel- und Gruppentraining: Kostenfreie Stornierung bis 72 Stunden vor Beginn. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen (gleich aus welchem Grund) wird die volle Gebühr / Multipass-Einheit fällig. Ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht.
Veranstaltungen: Ein Rücktritt oder eine Kündigung ist nicht möglich. Der Kunde kann jedoch eine Ersatzperson benennen, die an seiner Stelle teilnimmt.
9. Haftung
Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt auf eigene Gefahr. Für Schäden, die durch den Hund des Teilnehmers verursacht werden, haftet der Halter gemäß § 833 BGB. Die Hundeschule haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen sowie im Rahmen von § 834 BGB.
10. Trainingsdurchführung
Die Trainingsmethoden orientieren sich an wissenschaftlich fundierten, gewaltfreien Ansätzen
Bei tierschutzwidrigem Verhalten oder massiver Störung des Trainings behält sich die Hundeschule den Ausschluss vom Training vor – ohne Anspruch auf Rückerstattung
11. Urheberrecht
Alle Inhalte, Arbeitsmaterialien, Skripte, Konzepte und Texte der Hundeschule Doghumens sind urheberrechtlich geschützt.
Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt und wird zivilrechtlich verfolgt.
12. Datenschutz
Die Hundeschule verarbeitet personenbezogene und trainingsrelevante Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO sowie § 11 TierSchG.
Daten werden mindestens 3 Jahre gespeichert und nur im gesetzlich zulässigen Rahmen weitergegeben.
Details: www.doghumens.de/datenschutz
13. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Soest.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Regelungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
15. Kontakt
Hundeschule Doghumens
Silke Ackermann
E-Mail: info@doghumens.de
Telefon: 02921 / 370 28 66
Website: www.doghumens.de
