Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hundeschule Doghumens – Silke Ackermann
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Angebote, Kurse, Veranstaltungen, Beratungen sowie Trainingsleistungen der Hundeschule Doghumens – Silke Ackermann.
Mit der Buchung einer Leistung erkennt der Kunde die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
2. Vertragsgegenstand
Doghumens bietet Hundetraining, Beratung, Einzeltraining, Gruppentraining, Kurse, Workshops, Seminare, Veranstaltungen, Onlineberatung sowie sonstige Dienstleistungen rund um Mensch und Hund an.
Rechtsgrundlage ist ein Dienstvertrag gemäß § 611 BGB.
Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht geschuldet, da dieser maßgeblich von der konsequenten Umsetzung der Trainingsanleitungen durch den Kunden sowie individuellen Faktoren von Mensch und Hund abhängt.
3. Teilnahmevoraussetzungen
Teilnehmen können ausschließlich Hunde, die:
- behördlich angemeldet sind,
- über einen gültigen Impfschutz verfügen,
- frei von ansteckenden Krankheiten sind,
- gültig haftpflichtversichert sind.
Der Kunde haftet für sämtliche durch ihn oder seinen Hund verursachten Schäden.
Die Hundeschule behält sich vor, Teilnehmer oder Hunde ohne Angabe weiterer Gründe von Trainings oder Veranstaltungen auszuschließen, sofern dies aus fachlichen, organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich ist.
4. Anmeldung & Terminbuchung
Vor Beginn von Einzeltraining, Verhaltensberatung oder bestimmten Gruppenangeboten kann ein Erstgespräch erforderlich sein.
Das Erstgespräch dient der Analyse des aktuellen Trainingsstandes, der Zielsetzung sowie der Einschätzung geeigneter Trainingsmaßnahmen.
Die Teilnahme setzt eine vollständig ausgefüllte Registrierung im Buchungsportal https://buchung.doghumens.de sowie die ausdrückliche Annahme durch die Hundeschule Doghumens voraus.
Die jeweils aktuellen Teilnahmebedingungen sind abrufbar unter https://www.doghumens.de/teilnahmebedingungen
Die Hundeschule behält sich vor, Teilnehmer bei vertragswidrigem Verhalten, unangemessenem Umgang mit Mensch oder Tier oder bei Gefährdung des Trainingsziels ohne Erstattungsanspruch vom Training auszuschließen.
5. Buchung und Organisation
5.1 Terminbuchung
Die Buchung von Trainingsstunden, Kursen und Veranstaltungen erfolgt verbindlich über das Buchungsportal, schriftlich per E-Mail an info@doghumens.de
Buchungen für Gruppenstunden sind bis spätestens 48 Stunden vor Trainingsbeginn möglich, sofern freie Plätze vorhanden sind.
Gruppentrainings können nur bei Erreichen der jeweils erforderlichen Mindestteilnehmerzahl stattfinden.
Mit der Buchung erkennt der Kunde die jeweils gültigen Preise, Leistungsbeschreibungen sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
5.2 Trainingsorte
Trainingsorte variieren je nach Angebot.
Die jeweiligen Treffpunkte werden im Buchungsportal bekanntgegeben und sind dem Kunden in seinem Kundenbereich hinterlegt. Kunden sind verpflichtet, ihre Buchungen und Hinweise regelmäßig im Buchungsportalzu prüfen.
Kurzfristige Änderungen von Trainingsorten oder Zeiten bleiben vorbehalten und werden per E-Mail mitgeteilt
5.3 Teilnahme an Gruppentrainings
Die Hundeschule behält sich vor, Teilnehmergruppen hinsichtlich Trainingsstand, Hundecharakter oder organisatorischer Erfordernisse passend zusammenzustellen.
Den Anweisungen der Trainerin ist während sämtlicher Termine Folge zu leisten.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen und Teilnahmegebühren im Voraus fällig.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder Lastschriftverfahren, über das Buchungsportal oder über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden.
Bei Zahlungsverzug behält sich die Hundeschule vor, Teilnehmer bis zum vollständigen Zahlungsausgleich von weiteren Leistungen auszuschließen.
Anfahrtskosten Einzeltraining: Innerhalb eines Umkreises von 20 km ab dem Bürostandort (59494 Soest) entstehen keine zusätzlichen Anfahrtskosten. Für weitere Strecken wird eine Fahrtkostenpauschale von 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückweg) berechnet.
7. Multipässe
Multipässe gelten ausschließlich für die jeweils freigegebenen Angebote und beinhalten – je nach gewähltem Modell – eine festgelegte Anzahl an Gruppenstunden zu einem vergünstigten Gesamtpreis.
Multipässe gelten als zeitlich befristete Zahlungsmittel im Sinne des § 807 BGB und sind nicht übertragbar. Die jeweiligen Laufzeiten und Nutzungsbedingungen ergeben sich aus dem Buchungsportal sowie der aktuellen Leistungsbeschreibung.
Die Gültigkeit eines Multipasses beginnt mit dem Kaufdatum. Innerhalb des jeweiligen Gültigkeitszeitraums können Gruppentermine gebucht werden. Auch Termine, die über das Gültigkeitsdatum hinaus stattfinden, sind zulässig, sofern die Buchung verbindlich innerhalb des gültigen Zeitraums erfolgt ist.
Wird ein gebuchter Termin rechtzeitig storniert, erfolgt die Gutschrift auf den ursprünglich verwendeten Multipass.
Nach Ablauf der Gültigkeit ist keine weitere Nutzung des Multipasses möglich. Nicht genutzte Einheiten verfallen ersatzlos.
Die Verantwortung für die fristgerechte Nutzung der Multipass-Einheiten sowie die rechtzeitige und eigenständige Buchung geeigneter Termine innerhalb des Gültigkeitszeitraums liegt ausschließlich beim Kunden.
Ein vorzeitiger Abbruch des Trainings, der Teilnahme am Gruppentraining oder der Nutzung eines Multipasses – unabhängig vom Grund – berechtigt nicht zur (anteiligen) Rückerstattung, Auszahlung oder Gutschrift nicht genutzter Einheiten.
Eine Verlängerung, Übertragung oder Erstattung – unabhängig vom Grund – ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Eine Gutschrift oder Auszahlung nicht genutzter Einheiten ist ausgeschlossen.
8. Absagen und Stornierungen
8.1 Absage durch die Hundeschule
Die Hundeschule behält sich vor, Termine, Gaus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben.
Dies gilt insbesondere bei:
- Krankheit,
- höherer Gewalt,
- ungeeigneten Wetterbedingungen,
- organisatorischen Gründen,
- Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl.
Im Falle einer Absage durch die Hundeschule erfolgt nach Wahl der Hundeschule:
- die Nachholung des Termins,
- die Umbuchung auf einen Ersatztermin,
- oder eine Gutschrift der entsprechenden Teilnahmegebühr bzw. Multipass-Einheit.
Bei Absage eines Gruppentrainings durch die Hundeschule erhalten ausschließlich verbindlich eingebuchte Teilnehmer, deren Buchung nicht zuvor außerhalb der geltenden Stornofrist storniert wurde, eine entsprechende Gutschrift. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
8.2 Stornierung durch den Kunden
8.2.1 Einzel- und Gruppentraining
Eine kostenfreie Stornierung von Einzel- und Gruppentraining ist bis spätestens 72 Stunden vor Trainingsbeginn möglich.
Die Stornierung muss über das Buchungsportal oder schriftlich per E-Mail erfolgen.
Erfolgt die Absage nach Ablauf der Stornofrist oder erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum Termin, wird die volle Gebühr bzw. die entsprechende Multipass-Einheit fällig – unabhängig vom Grund der Absage.
Eine Erstattung oder Gutschrift erfolgt in diesem Fall nicht.
8.2.2 Kurse, Workshops, Seminare und Veranstaltungen
Die Buchung von Kursen, Workshops, Seminaren, Wanderungen oder sonstigen Veranstaltungen ist verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung ist nur möglich, sofern dies ausdrücklich bei der jeweiligen Veranstaltung angegeben ist.
Andernfalls bleibt die volle Teilnahmegebühr auch bei Nicht- oder teilweiser Teilnahme fällig.
9. Trainingsausschluss
Die Trainingsmethoden orientieren sich an wissenschaftlich fundierten, gewaltfreien Ansätzen.
Bei tierschutzwidrigem Verhalten oder massiver Störung des Trainings behält sich die Hundeschule Doghumens den Ausschluss vom Training ohne Anspruch auf Rückerstattung vor.
Läufige Hündinnen, kranke Hunde oder Hunde mit ansteckenden Erkrankungen können zeitweise vom Training ausgeschlossen werden.
Der Kunde ist verpflichtet, die Hundeschule hierüber rechtzeitig zu informieren.
10. Haftung
Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt auf eigene Gefahr. Für Schäden, die durch den Hund des Teilnehmers verursacht werden, haftet der Halter gemäß § 833 BGB. Die Hundeschule Doghumens haftet ausschließlich für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen sowie im Rahmen der gesetzlichen Haftungsvorschriften, insbesondere gemäß § 834 BGB.
Die Hundeschule übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Gegenstände.
11. Foto- und Videoaufnahmen
Während Trainings, Veranstaltungen oder Kursen können Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden.
Diese können zu Dokumentations-, Ausbildungs- oder Werbezwecken verwendet werden.
Der Kunde kann der Nutzung eigener Aufnahmen jederzeit schriftlich widersprechen.
12. Urheberrecht
Alle Inhalte, Arbeitsmaterialien, Konzepte, Skripte und Texte der Hundeschule Doghumens sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.
13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener und trainingsrelevanter Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.
Die Speicherung erfolgt für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Weitere Informationen unter: https://www.doghumens.de/datenschutz
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
15. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Soest.
16. Kontakt
Hundeschule Doghumens - Silke Ackermann
Höggenstraße 1
59494 Soest
E-Mail: info@doghumens.de
Website: https://www.doghumens.de
Telefon: 02921 / 370 28 66
Mobil: 0176 / 794 29 302
